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发货方式:顺丰或韵达;顺丰或韵达不能到达的地方,将使用EMS。若订单货物超过20KG和特殊产品,将安排汽运。
订单运费:请联系客服以确定准确运费。
发货安排:周一~周六14:00前与月末最后一个工作日10:00前付款的订单,现货部分将于当日安排发货,非现货部分请与客服确认预计交货日期。若遇到公司月度或年度盘点等特殊情况,发货会稍有延迟,敬请谅解。
到货时间:快递通常为2~4天,托运通常为5~8天(如需使用EMS,到货时间可能会延长5~7天);
如因天气异常、交通管制或其他不可抗力因素,货物不能再预计时间送达,请及时与客服人员联络;
由于快递服务超出我们控制范围,如发生特殊情况,请买家多多谅解,并及时与客服人员联系予以解决。
温馨提示:现在快递均实行实名制,请买家提供收件人的全名以确保货物能够及时安全地送达,谢谢配合!
买家可以在我的阿里-买家交易管理中查看运单号及相关物流信息;
或通过客服旺旺或电话进行查询,电话:(周一~周六 9:00-18:00)
货物签收前,请确认货品外包装完好无损;
如包装破损或产品出现损坏,请暂不签收,并与客服联系协调解决,电话:(周一~周六 9:00-18:00)
若有质量问题,请及时联系店内客服。
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1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
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3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
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特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。