HiPath3800采用统一的一个软件平台， 可以适应不同规模公司的功能需求，其数字话机采用统一的optipoint系列，其支持最佳经济路由选择，具有CornetN,Q-sig等多种组网信 令，可为用户应用提供开发接口，具有综合无线通信方案，综合LAN解决方案。
HiPath3800交换机处理机采用IBM 专用通讯处理芯片，每端口话务量为0.54Erl，BHCA值为25000。
由于采用了现代通信，微电子和计算机技术，具有大规模集成度，因此该设备具有以下特点：
体积小，处理能力强，接口品种多。
具有ISDN功能，可提供DSS1，CORNET，2B＋D等多种信令。
操作方便，易于维护。
故障处理能力强，无风扇，功耗低 （1） 应答前语音提示。
（2） 叫醒功能：拨代码及预订的叫醒时间，到预定时间，电话铃自响，如一次振铃后用户不摘机，不超过五分钟，系统会再振铃一次，取消时再按一次代码。
（3） 遇忙回叫：当您拨打其它分机遇忙时，只要按代码听到回铃音后挂机。当对方挂机时，其电话铃就会响，对方取机后您的电话铃也会响，您取机后，即可与对方通话。
（4） 无应答回叫：当您拨打其它分机听到回铃音，但无人接，您可按一代码后挂机，当对方取机再挂机时，您的电话铃便会响，您摘机后，对方铃响，对方取机即可双方通话。
（5） 出入中继呼叫数据显示：在维护终端上可以显示各种呼叫的数据信息。
（6） 转移呼叫：取机后您按一代码及转移的分机号码，挂机后再取机听证实音，那么，凡是打到您分机上的电话就会自动转到所转移的分机上。
（7） 固定转移呼叫：取机后您按一代码及转移的固定分机号码，挂机后再取机，再按另一代码再挂机，那么，凡打到您分机上的电话，您的电话先响铃20秒，无人接时，再转移到您设置的固定分机上。
（8） 呼叫代接：某些分机编成一个代接组，给一个代码后，则该组任一分机响铃组内其它分机，可按此代码，代接在振铃分机的电话。
（9） 呼叫等待：当通话时，激活该功能的用户会听见一个提示音，表示有第二个电话拨入。
（10） 服务等级设置：在交换机里可以为每个分机设定不同的等级。
（11） 会议电话：一主叫用户要同时与二个分机通话，可先叫出第一被叫，再按代码或功能键及第二被叫号码，将第二被叫叫出，再按一代码，即可三方同时通话，系统还支持五方通话。
（12） 门电话功能：和门禁系统一起配合使用，可以控制门锁的开启。
（13） 数据保护：系统配有64M Flash卡，可以作为系统数据的备份。
（14） 免打扰：您只要按一代码并听到音频回铃音得到证实后，就不会有电话打进来，但您还是可以打出。
（15） 呼叫保持：通话时可以让对方在线等候，通话不中断。
（16） 寻线组：根据需要将一些分机编成一个寻线组，组内任何一个话机无人接时会在振铃若干秒后自动转到下一个分机。
（17） 强插：当两个分机正在通话时，等级更高的用户可强插进去告知一方挂机以便与另一方通话。
（18） 显示文本语音选择。
（19） 最经济路由：在系统有多个呼叫路由的情况下，分机呼叫时会自动选择最经济的路由。
（20） 音乐保持：可以让等待的分机听背景音乐等。
（21） 夜服：中继线可以指定到一个夜间值班分机。当值班分机处于夜间服务状态，呼叫将直接转到夜服分机。
（22） 通话费用限制。
（23） 重拨。
（24） 接听第二个呼叫：分机在通话时可以有第二个电话打入。
（25） 协商保持呼叫：具有此功能的分机用户，可同时呼出二个分机，交替与之通话，暂不通话的一方听音乐。
（26） 快速拨号－个人/系统：您可将经常要打的电话号码编成缩号表。
（27） 用户短信息传送：带有液晶显示屏的数字话机之间可以传递短消息。
（28） 话务台：optiPoint Attendant，optiPoint系统话机可用做话务台。其可作为一个信息、截取或夜间服务分机。optiPoint BLF忙灯面板（BLF）是用于optiPoint Attendant的主要附加模块。它有90多个可自由编程的功能键，通过LED显示分机的呼叫状态（空闲、占线、正通话）。
（29） 盲人话务台：通过连接到PC的附加设备，将光学显示转换为盲文信号。这使有视觉障碍的雇员可以执行所有呼叫处理任务。
（30） 经理/秘书功能：该功能保证经理和秘书间的快速联络。 HiPath3800设备分为一个基本机框和一个扩展机框,根据用户的具体配置需要,可通过基本机框或者基本机框+扩展机框来实现,基本框有九个线路接口槽位,扩展框有13个槽位。
整个系统采用了灵活的总线资源分配机制，基本框与扩展框分别各有两条数据总线，系统根据根据槽位插入不同的接口板灵活地进行资源的分配，如有需求，两条总线之间可进行资源共享，更进一步，扩展框也可与基本框共享资源，即整个系统的资源由系统进行智能的分配。
电源模块采用了LUNA2，在基本框中，用户可根据接口板的数量，灵活采用1块、2块、3块模块，满足系统供电需要和冗余配置。扩展框中，根据需要，最大可配置4块LUNA2模块。
系统主板提供双串口，分别用与维护、外接打印机及第三方的一些应用，如CTI及酒店接口等。
如果需远端维护及ISDN组网时做为时钟主节点时，可在控制板插入时钟及远端维护子卡。同时也可选配LIMS卡对外提供LAN接口。
系统提供的主要接口板类型有：8口/24口语音邮箱板（兼电脑话务员）、8口/24口模拟&数字用户板、DECT基站接口板、8口S0板、STMI2 IP网关接口板、2M数字接口板及模拟中继板，其它的还有掉电转移接口板、门禁接口单元等。
HiPath Cordless
一个建立在DECT标准之上的集成解决方案，它能完全覆盖公司范围内使用的无绳电话。
HiPath VoWLAN
一个建立在WLAN Wi-Fi IP层的语音无线接入应用，它能完全覆盖公司数据网络覆盖范围。
HiPath Xpressions Compact
一个集成的语音消息传递系统，可在用户自己的语音邮箱中存储、取回和分发语音留言。HiPathXpressions Compact还提供自动话务功能。
HiPath Xpressions
综合统一消息传递解决方案。支持用户日常的语音、传真和电子邮件及SMS（短消息）信息交换。因此，能为每项需求提供定制解决方案－从入门级选项到联网通信解决方案。
HiPath ProCenter Office,
HiPath ProCenter Entry,
Standard and Advance
综合呼叫中心解决方案的附加产品。能实现资源的最佳布置，在所有信道上进行客户交互。 系统是按照网络运作的要求来设计的，选择不间断电源UPS是为了当外界供电发生故障时能保证系统正常工作，本机电源采用了冗余电源设计，具有很高的可靠性。
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