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买家须知:收货注意事项:我们保证所发商品都是完好无缺。请买家务必要进行当场查验数量及货物的好坏。如少货或损坏的请承运方在货单上签字证明(损坏的数量、程度、承运方签名或盖章等),并按发货单上的电话联系我们,协助我们索赔。签收以后再提出损坏赔偿,我们就无能为力了,请大家切记!
麻烦亲们收包裹前一定要先验货,检查包裹包装是否完好,如有问题一定要当场拒收,或者当场联系我们(包裹上都有我们的电话);当场验货细则:亲们收到包裹时什么话都不要说直接在面单上面签写您所看到外包装的情况快递员才会让您当场验货!比如,外包装完好,您就签写外包装完好开箱验货!如果外包装破损,您就签写外包装破损开箱验货!不然他们是不会让您开箱验货的!只要您不签写自己的姓名即可!如果开箱验货完毕之后您觉得没问题了就可以再在面单上面签写自己的姓名让其离开!如遇快递宁死不让验货等情况,也请当场联系我们或者拒收,(不要被快递或者物流哄了签字)否则签收后如有缺件、破损后果自负
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对���回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。