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购物默认是圆通快递的,个别地区会有差异,请联系客服确认运费多少后付款。所有批发商品均不包邮,发快递时,如果运费不够,客服会联系您补全运费,快递运费实收。以任何理由拒付运费的订单,我们有权不发货。一、退换货细则1.收货7天内(以运单签收日期为准)如发现功能性失效的产品,请及时联系我们。逾期不予受理。2.客户在收货时,发现外包装箱严重变形或破损,都需要开箱检查,如未按要求收货,因物流造成货物破损或丢失,我们将不承担相关责任(发货前,都有验货监录像控和重量留底)。3.所有客户请保护好产品的完整包装,配件或相关资料的齐全,产品自身有质量问题的,在规定的时间内我们都将给于退换货。4.有个别瑕疵商品及订单2%的损耗实属正常,每笔交易后如出现损耗严重,请7天内联系客服,逾期视顾客放弃售后服务的权力,不予受理。5.产品损坏率超过订单的4%的部分由买家自行承担。即除了正常损耗,每笔订单,我们最多承担2%的补偿。6.退换货来回运费由买家承担。质量���题退换货,以实收取的运费为标准(如发货收了5元快递费,退货时只承担5元的运费补偿)。二、以下情况均不受理退换货1.退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐;未经授权下擅自修理、改装;未按正常方法使用、贮存;超出产品保质期;退回产品贴过标签,产品弄虚做假的。已经无法再次作为商品销售的商品。2.客户在发现产品质量问题退货时,要求用平邮包裹或快递退回我公司,运费客户垫付,公司在收到货后会按邮局清单贴补运费和商品实际费用,若客户在未与客服沟通情况下,以快递或者其他方式退货,公司一律拒收。3.退货包裹一律用实名退货(即填写订货人姓名),退货包裹在邮递之前,需与客服沟通,并传退货清单,退货包裹内必须附带退货清单,以方便工作人员查询,提高效率为。4、退货之前未与客服沟通直接退货的,不予受理。5、以主观理由退换货,实际没有质量问题退货的,不予受理,退货运输费自理,出现损坏按价补偿。6、请勿将非本公司的商品退回,如有此商品,我们将不予退还。7、以各种理由拒绝垫付运费,退货运费超过发货运费的情况,均不受理退。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。