售后服务及质保期：
1.1质保期限按设备到达需方后验收合格开始计算，在目前需方提供的生产环境下设备保修壹年（人为因素造成损坏的不在保修范围内）
1.2 在质保期内，供方应负责因设备本身导致的各种故障的免费技术服务及维修。
1.3 应明确设备的售后服务的负责人。设备出现故障时，供方12小时内书面处理意见或在24小时内到需方现场处理问题。
1.4 优惠供应备品备件及以优惠价提供机组保修范围外的服务。
1.5 同等情况下优先供应备品备件，优先提供服务。
1.6 若由于供方责任造成机组故障，则供方应免费为用户解决故障，包括备品备件。
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