产品属性
关于配送
壮乡河谷旗舰店默认发送顺丰、韵达、中通快递，根据发货优势随机发货，不接受指定。快递不到的区域请联系客服。由于生鲜水果对快递时效要求高，偏远地区不配送，请您谅解。
关于售后
快递损坏：如果包装出现损坏，压扁，被拆等情况，请您当面开箱检查或拍照拒签。质量问题：请您在签收后48小时之内联系客服，我们会根据损坏比例进行赔偿。
关于发货
付款后默认72小时内采摘发货。正常情况下，每天15:00点前付款可当天发货，15:00-17:00点付款尽量当天发货，17:00之后付款隔天发货。下单量大于200件，3天内发货。如有下雨、刮风、地震等特殊天气影响，我们将会进行说明并延迟发货，介意者请联系客服。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。