产品属性
一问题：发什么快递？回答：本公司合作快递公司: 韵达快递和优速快递《快递价格表》广州线统一走优速快递（有特殊要求的请旺旺上告知客服）
二问题：你们网站上的图片都有现货吗？回答：基本上都有，因为我们有大量的批发客户，偶尔会出现个别产品缺货现象如遇缺货情形，客服会及时通知您换货。如果客户不同意换货，公司会及时把多余 的货款退还给您。
三问题：怎么订购你们的产品回答：可以在网上拍，也可以通过电话下单订购。也可以进入首页下单
四问题：可以免费提供样品吗？可以的，您拿样15天内采购同系列商品满1688元，退还样品费。退换货政策一．以下情况可退换货1． 商品破损，发错货（颜色，款式，），漏发，大片污渍，很严重坏掉等造成无法销售的，可申请退换货，申请退换货时，请务必先拍照然后和我们客服人员联系协商 处理，经我司认定确实属质量问题的，所产生的运费由我司承担。我司拒收到付件，请亲们先帮我们垫付下运费，产生的费用我们会以支付宝直接打款的方式，直接 打到您指定的支付宝账号里。（注：如未跟我们联系而直接退货的，我们将不予受理）
二．以下情况不予退换货1. 偶尔有小气泡 划痕 小瑕疵等不影响销售的问题都不算质量问题的 所有的眼镜厂都避免不了此类问题 没有百分百完美的产品哦3.人为造成的瑕疵，产品色差，物流慢，物流公司服务态度不好。4.买家主观判断的问题（如：不喜欢，和我想象的不一样，和别家的不一样，材料不符合想象，手感不好，看上去没档次等）5. 前后发货的颜色有区别，由于每次的批次不一样，就很难保证产品的颜色跟上一批次一模一样。6.不想卖了，不好卖，卖不动，被城管抓了，卖不了了等。
注意事项：所有售后问题必须在收到货三天内（已货物签收时间为准）请及时联系我们客服人员，申请售后时请提供购物订单号，一个订单只处理一次售后，请亲们务必在收到货后仔细检查好数量，款式，颜色，规格，质量，不与中差评客户再次合作，谢谢。小店一直以“诚信经营”为公司发展的基本原则，该是我们担当的责任我们不会推卸一分，但并不属于我司责任的，我们也不会因各种理由原因而妥协。无规矩不成方圆，每个店铺有不一样的店规，就如同每个人有不同的购物需求。我们以公司的形式发展，不断学习磨合制定相对的流程和制度也是为了更好的为大家服务，我们寻求的是合作共赢。如今我们先礼后兵，不强买强卖；您若喜欢我们，那请您多多关注，大家共同创业致富。如您觉得我们碍眼，那您闭眼休息休息，我们必然也不会打扰您。最后，祝愿所有商友生意兴隆，财源滚进！
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。