产品属性
1、厂家货源正品
“邹氏玉水湖制笔厂”产品均有邹氏玉水湖有限公司生产制造，部分代理产品也将会按照公司的质量管理制度，检验出货；请大家认准“邹氏笔庄”品牌。
2、关于尺码
可以参考小店所标出的尺寸，每个人量法不同，对应的误差。
3、关于颜色
本店所有图片全部由掌柜实物拍摄，色彩也尽量校正到最准，但由于掌柜并不是专业的摄影师，以及各人显示器不同，色差还是难以避免的，这也是网络购物让人头痛的一点。所以请完全不能接受任何色差的考虑清楚再购买。色差问题将不能作为中差评、投诉、退换货的依据
4、关于客服
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。
5、关于售后
我们将提供完整的售后服务，包含15天退货，正品保证。
6、关于发货
我们会在您付款成功后尽快安排发货，当天16：00前的订单尽量当天发出，所有订单一般会在24小时内完成发货，希望亲们在24小时内请勿催货。大型促销活动和节假日等具体发货时间客服另行通知。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。