产品属性
该工业平板电脑触摸一体机采用 Intel低功耗高性能平台主板，钣金结构设计，经过高低温等测试验证，质量稳定可靠，节能环保，被广泛应用。●金融 ●石油 ●医疗 ●环保 ●交通 ●工业自动化 ●电力 ●计量检测 ●监控 ●网络安全
保修条款及服务承诺书感谢您购买昆山凌顶电子有限公司的触控产品，为了更好地让您放心使用凌顶电子产品，昆山凌顶电子有限公司向您做出下列服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供完善的售后服务。一、服务承诺1、一年免费保修，终身有偿维修客户采购凌顶电子有限公司的产品后，自购买之日（以出货单日期为准）起，享受一年的免费保修。昆山周边客户由凌顶电子有限公司安排人员免费上门维护，外地客户可快递回凌顶电子有限公司维修或由凌顶电子有限公司指定经销商及维修单位上门维修。2、提供完善的技术指导客户所采购的凌顶电子有限公司产品，在正常使用中所出现的硬件故障，当产品出现故障时应及将故障现像等详细信息反馈给凌顶电子有限公司，您将得到凌顶电子有限公司的电话技术指导，详细请查看凌顶电子有限公司售后服务流程。3、快速反应处理，缩短维修时间收到客户投诉后，凌顶电子有限公司营销人员及技术人员24小时内迅速做出反应，详细了解客户出现的问题，通过多渠道协助解决问题，或快速地到达客户现场，对客户进行面对面的即时服务，使得客户投诉得到高效和圆满的解决。在保修期间给您提供服务时，如因个别复杂情况或不可抗因素导致不能在快速修复，服务人员将与您协商，明确维修时间，最长不超过十五个工作日。4、有偿服务超过保修期的凌顶电子产品，凌顶电子有限公司可提供有偿维修服务并收取配件成本费用。5、其他当您向凌顶电子有限公司要求提供保修服务时，请您出示保修卡或发票，如果您不能提供上述资料及凭证，凌顶电子有限公司有权不提供保修服务。由于配件停产、交通中断、运输丢失等非凌顶电子有限公司所能左右特殊原因，导致耽误维修时间由双方协商解决。 二、免除保修义务为了使您的合法权益受到保护，避免不必要的损失，对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏，凌顶电子有限公司不承担免费保修义务，请您选择有偿服务。 （1）超过质保有效期或产品无有效保修卡及有效购买凭证; （2）滥用、误用、意外损害或因疏忽大意等原因造成产品损坏； （3）用户使用非我公司设备原因导致产品损坏； （4）未经授权私自安装附件、拆除或变更产品中任何元件或维修； （5）由于用户的自行运输不当所造成的外观及内部设备的破损； （6）自然灾害等不可抗拒的外来因素导致凌顶电子产品损坏。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。